資訊 > 市場動態(tài) > 買的進口燕窩是三無產品?千禮記貿易拒絕提供相關材料
近日,陜西省的朱先生向信網(wǎng)反映,2018年5月23日,他通過淘寶網(wǎng)在青島千禮記貿易有限責任公司(簡稱“千禮記貿易”)以2800元購買了100克印尼進口燕窩,但是拿到燕窩后發(fā)現(xiàn)是“三無產品”,“包裝上連個生產日期、生產廠家都沒有。”為了解此事,信網(wǎng)聯(lián)系到了千禮記貿易,負責人張先生表示該產品正規(guī)合格,各種材料都齊全,包括檢疫證明、中文標簽,但是信網(wǎng)提出可以出示證實,卻遭到拒絕。
“我是買給家里老人吃的,但是拿到之后發(fā)現(xiàn)問題大了。”朱先生說,他是通過千禮記貿易在淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店禮燕進口燕窩店購買的燕窩,共購買了100克,花費2800元,但是拿到燕窩之后,朱先生發(fā)現(xiàn)該產品生產日期、中文標簽等所必要的標示全都沒有,屬于“三無產品”。不僅如此,朱先生還告訴信網(wǎng),在該燕窩的包裝盒內的介紹單頁中,還介紹稱具有藥用功能,可以抗衡抑制多種癌癥,“燕窩還能治癌癥,這不是虛假宣傳嗎?”朱先生說。
之后朱先生與千禮記貿易協(xié)商此事,要求千禮記貿易進行十倍賠償,但是千禮記貿易未同意,因此一直協(xié)商未果。期間朱先生還曾向青島市食藥監(jiān)、市場監(jiān)管局等部門投訴。6月初,協(xié)商無果的朱先生通過淘寶網(wǎng)平臺要求退款,并在6月13日拿到了2800元的退款。信網(wǎng)還了解到,目前千禮記貿易已經關停其在淘寶網(wǎng)的店鋪。
千禮記貿易的負責人張先生表示,朱先生所購買的產品并非三無產品,“燕窩的所有手續(xù)都是齊全的。”張先生說,包括該燕窩的中文標簽、檢疫證明,所有的材料千禮記貿易都全部具備,但是當信網(wǎng)提出提供出來證實一下,卻遭到拒絕。而對于朱先生所說虛假宣傳一事,張先生則表示“從來沒有”。
青島市消費者權益保護協(xié)會的工作人員告訴信網(wǎng),首先該商家銷售的燕窩如果標示上確實沒有生產日期、生產廠家等,那么已經涉嫌違反產品質量法、食品安全標準與消費者保護法等相關規(guī)定,“而且這個產品還是進口食品,進口食品是需要在包裝上掛上中文標簽的。”
對于朱先生所反映燕窩簡介中所宣稱的能夠抑制、抗衡癌癥一事,該工作人表示該行為還涉嫌違反廣告法,“建議朱先生通過青島市政務熱線反映,接線人員會把該案分流到轄區(qū)內比如市場監(jiān)督管理局、食品藥品監(jiān)督管理局等責任部門介入進行處理。”
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