資訊 > 市場動態(tài) > 如此限購?顧客怒指Coles設(shè)奶粉快速通道
據(jù)《每日郵報》報道，悉尼一位女性顧客在當(dāng)?shù)氐腃oles超市拍下關(guān)于奶粉“快速通道”的照片，并指責(zé)超市無視自身制定的限購措施。
據(jù)悉，周四，顧客加特（Deanna Gatt）在悉尼西南部卡蘇拉商場（Casula Mall）的Coles門店購物。她看到有超市員工幫助顧客直接從一個金屬貨盤上取下奶粉。
加特拍下了這張關(guān)于奶粉“快速通道”的照片，并發(fā)布到社交平臺Facebook 上，附上標(biāo)題寫到：“我從沒這么反感過”。她還在貼文中寫到：“照片中的手推車已經(jīng)裝滿了。”
據(jù)其發(fā)布的照片顯示，超市收銀臺旁有一個放滿奶粉的貨盤，有一名員工似乎正在將一罐罐奶粉轉(zhuǎn)移到傳送帶上。
加特還指出，當(dāng)時超市非常繁忙，有許多顧客在等待服務(wù)。雖然超市有自助結(jié)賬柜臺，但2名收銀員專注于處理奶粉“快速通道”的服務(wù)。這些通道的顧客還有特別待遇，有第3名超市員工在將奶粉放到登記處。
她表示，超市不尋常之處在于服務(wù)的是站在店外登記處旁邊的顧客。這些顧客雖然每次只購買兩罐奶粉，但他們不會往返于店內(nèi)，只是在收銀隊伍里不斷變換位置。
這張照片吸引了許多網(wǎng)友進行評論。
一位網(wǎng)友表示：“這太令人生氣了。我以為每人只能購買兩罐。”
另一位網(wǎng)友附和稱：“我也以為是這樣，每次我需要奶粉的時候超市都沒有庫存。”
據(jù)悉，這種情況也是澳許多家長的擔(dān)憂。在過去5年中，由于“代購”群體囤購奶粉，再轉(zhuǎn)售至中國市場賺取高額收益，澳許多家長經(jīng)常面臨買不到奶粉的情況。
加特與超市經(jīng)理溝通，但對方表示這些顧客沒有做錯事情。
Coles超市的發(fā)言人則表示，該超市致力于確保顧客能夠買到所需的奶粉，且實行了每位顧客限購兩罐奶粉的措施。此次反映的情況中，超市員工根據(jù)限購措施，集中在一處登記處處理奶粉銷售，以最小化對其他顧客的影響。
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