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    2018-07-25 來源:食品伙伴網(wǎng)
    海底撈燒烤外賣暫停,究竟是為啥?
           海底撈燒烤外賣暫停,究竟是為啥?
     
      前段時(shí)間,海底撈推出了燒烤外賣業(yè)務(wù)。然而,正當(dāng)大家謀劃著攢上一局,叫上幾個(gè)朋友足不出戶嘗嘗鮮的時(shí)候,變化來得太快,燒烤外賣就已經(jīng)下架了!
     
      燒烤外賣上線10天即暫停
     
      6月30日,“海底撈外送”微信公眾號(hào)推文稱,繼夏季飲品、上門美甲之后,海底撈外送又推出了上門燒烤的新業(yè)務(wù)。燒烤業(yè)務(wù)于7月5日在北京高碑店門店開通,消費(fèi)者可通過微信公眾號(hào)、美團(tuán)、餓了么和400客服電話訂餐。
     
      文章介紹,由于在外吃燒烤等位太久、環(huán)境嘈雜等原因,海底撈推出了外送燒烤業(yè)務(wù)。在各式烤串和菜品之外,海底撈還將為消費(fèi)者提供電烤爐,即使在10平米的小屋內(nèi)也不會(huì)產(chǎn)生油煙,消費(fèi)者可自行燒烤,外賣小哥還可以手把手教燒烤絕技。消息一出,其他城市和地區(qū)的消費(fèi)者也表達(dá)出期待。當(dāng)時(shí),海底撈在回復(fù)消費(fèi)者的留言中提到,北京高碑店門店先試運(yùn)營(yíng),其他城市、門店會(huì)陸續(xù)上。
     
      然而,變化就像龍卷風(fēng)來得太快。最近,綠松鼠通過微信公眾號(hào)、美團(tuán)外賣等第三方平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn),燒烤業(yè)務(wù)均已下線。7月24日,綠松鼠以消費(fèi)者身份致電海底撈外送高碑店店,一工作人員說,燒烤業(yè)務(wù)已經(jīng)下架大概半個(gè)月了,至于是否恢復(fù)、恢復(fù)時(shí)間暫不清楚。
     
      上線數(shù)日銷量不佳
     
      對(duì)于此次外賣燒烤業(yè)務(wù)暫停的時(shí)間和原因,7月24日,海底撈Hi撈送方面相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)綠松鼠稱,“燒烤外賣”因內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整于7月15日暫停。至于未來是否會(huì)繼續(xù)上線,以及對(duì)燒烤業(yè)務(wù)的布局和規(guī)劃,Hi撈送方均未給出回應(yīng)。
     
      據(jù)北京商報(bào)此前報(bào)道,海底撈此次共上線了12道烤串菜品,價(jià)格為2-10元不等,同時(shí)推出了燒烤套餐。其中,3-4人套餐5折促銷,且試運(yùn)營(yíng)期間不收取爐具使用費(fèi)。但是,該業(yè)務(wù)在微信點(diǎn)餐平臺(tái)上的銷量并不樂觀,大部分菜品沒有銷售記錄,個(gè)別菜品銷量?jī)H為個(gè)位數(shù)。
     
      業(yè)績(jī)慘淡或許跟燒烤業(yè)務(wù)模式有關(guān)。餐飲連鎖品牌戰(zhàn)略顧問王冬明表示,燒烤偏重交友聚會(huì)功能,如果偏重吃,而忽略了場(chǎng)景剛性需求,市場(chǎng)就會(huì)相應(yīng)縮小。況且,相比堂食而言,消費(fèi)者對(duì)于外賣的價(jià)格敏感度較高,貴是個(gè)天大的坎兒。
     
      王冬明認(rèn)為,海底撈的核心是服務(wù),如果改成外賣,消費(fèi)者對(duì)小吃、表演、修指甲等服務(wù)的需求無法得到滿足,關(guān)注店就會(huì)面向食材本身,而外賣價(jià)格如果不能大幅降低的話,顧客便不會(huì)對(duì)海底撈的知名度買賬。同時(shí),王冬明也表示,可能項(xiàng)目是偏重戰(zhàn)略,在落地時(shí)沒跟上,未來可能會(huì)換個(gè)模式或形勢(shì)繼續(xù)上線。
     
      同樣,中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬告訴綠松鼠,作為中國(guó)火鍋品牌,海底撈火鍋業(yè)務(wù)主要面對(duì)中高端市場(chǎng),而燒烤的話檔次稍低一些,暫??赡苁呛5讚圃谶\(yùn)營(yíng)中有細(xì)節(jié)性的問題沒考慮好,是階段性調(diào)整。
     
      而對(duì)于外界質(zhì)疑業(yè)績(jī)慘淡導(dǎo)致業(yè)務(wù)暫停這一說法,Hi撈送方則堅(jiān)稱,因內(nèi)部調(diào)整而暫停。
     
      進(jìn)軍燒烤或?yàn)橥貙捓麧?rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
     
      公開數(shù)據(jù)顯示,自2005年起,燒烤以每年56.4%的速度迅猛增長(zhǎng),成為近年來增長(zhǎng)速度最快的餐飲品類之一。截至2017年,全國(guó)燒烤商家近20萬家,在整個(gè)餐飲市場(chǎng)份額的占比約為22%,躋身為第二大品類,僅次于火鍋,毛利高達(dá)63%-65%。
     
      在業(yè)內(nèi)人士看來,海底撈試水外賣業(yè)務(wù)既為抓住燒烤市場(chǎng)紅利,也與其增長(zhǎng)空間受限有關(guān)。據(jù)海底撈招股書披露,2015年-2017年,海底撈營(yíng)收由57.57億元增至106.37億元,門店數(shù)量從146家增至273家。但近兩年,凈利潤(rùn)增速放緩,2016年、2017年凈利潤(rùn)分別為137.96%、 22.09%。同時(shí),一線城市對(duì)海底撈收入的貢獻(xiàn)度正在逐步下滑,二線城市的貢獻(xiàn)收入為52.31億元,為海底撈業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)了“半壁江山”。
     
      2010年,海底撈“Hi撈送”推出火鍋外賣業(yè)務(wù),目前已覆蓋40多個(gè)城市。2015年至2017年,火鍋外送業(yè)務(wù)營(yíng)收由7407.3萬元增長(zhǎng)至2.19億元,占火鍋業(yè)務(wù)比重從由1.3%提升至2.1%,但堂食仍占據(jù)其營(yíng)收的主導(dǎo)地位。
     
      近年來,海底撈已圍繞餐飲行業(yè)及上下游產(chǎn)業(yè)布局,涉及火鍋、冒菜、快餐、調(diào)味料、供應(yīng)鏈等多方面。早在2016年,海底撈調(diào)味料企業(yè)頤海國(guó)際于2016年上市,2017年頤海國(guó)際營(yíng)收9億元。2017年4月,海底撈關(guān)聯(lián)企業(yè)優(yōu)鼎優(yōu)旗下品牌“U鼎冒菜”在新三板掛牌上市;此后,優(yōu)鼎優(yōu)向快餐品牌海盜蝦飯戰(zhàn)略投資千萬元,試水快餐市場(chǎng)。
     
      餐飲連鎖品牌戰(zhàn)略顧問王冬明認(rèn)為,從戰(zhàn)略來看,燒烤外賣不僅能將海底撈肉品的資源變現(xiàn),還拓寬了其調(diào)味品業(yè)務(wù)的渠道,同時(shí)有利于擴(kuò)充品牌。而且,烤肉是大品類,互聯(lián)網(wǎng)+品牌+大品類的模式比較靠譜。
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