資訊 > 市場動態(tài) > COCO奶茶內(nèi)接連出現(xiàn)異物 店方稱已向顧客致歉并將調(diào)查原因
連日來，有市民反映，他們在武昌和漢口購買COCO奶茶店飲品時，竟在杯內(nèi)接連發(fā)現(xiàn)了螺絲釘、塑料薄膜等異物。昨日，楚天都市報記者就此事采訪了涉事奶茶店，工作人員表示，已經(jīng)向客戶致歉，并正在調(diào)查異物來源。
8月6日，市民陳女士發(fā)布微博稱，“在武漢洪山廣場的COCO奶茶店，買了鮮芋牛奶西米露卻喝出了螺絲釘？撥打網(wǎng)上的店面電話卻是空號？現(xiàn)在無法維權(quán)，只能提醒廣大消費者。”在配發(fā)的三張圖片中，其中一張是一枚螺絲釘?shù)恼掌?/p>
市民陳女士告訴記者，8月6日下午5時許，她和朋友路過武昌洪山廣場地鐵站內(nèi)的COCO奶茶店，花16元買了一杯鮮芋牛奶西米露，還花13元買了一杯莓莓果茶。進地鐵不久，她就從自己喝的鮮芋牛奶西米露中，喝出了一枚螺絲釘。當(dāng)即她就吐了出來，所以沒有劃傷口腔。因為地鐵已經(jīng)開了，她就沒有回店里反映，而是發(fā)了微博。8月7日，店里的負(fù)責(zé)人給她打了電話，稱將進行調(diào)查，并將退還奶茶錢。
昨日上午11時許，記者來到此店，店里正在營業(yè)。店方負(fù)責(zé)人雷女士表示，這只是一個個例。那枚螺絲釘來自哪里正在調(diào)查，可能是機器上掉落，也可能是材料里攜帶。同時，她已經(jīng)向客戶道歉，并提出了解決方案。
無獨有偶。市民鄧先生7日在漢口一商場的一家COCO奶茶店，買了一杯10元的布丁奶茶。快喝完時，他發(fā)現(xiàn)杯內(nèi)有一大塊塑料薄膜狀的物體。他返回去找到奶茶店，店方只是幫他重新制作了一杯，卻沒告訴他杯子里是什么東西，讓他難以接受。
通過鄧先生提供的圖片資料，記者看到，鄧先生所說的塑料薄膜是透明材質(zhì)，已被奶茶染成了淡黃色。
昨日，記者就此事聯(lián)系上店方，工作人員稱，他們仔細(xì)辨認(rèn)了杯子里的物體，應(yīng)該是用來裝檸檬的保鮮膜。他們分析，由于保鮮膜較輕，可能是工作人員制作別的奶茶時，不慎讓保鮮膜飄到了杯子中。
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