日前，浙江長興縣市場監(jiān)管局泗安市場監(jiān)管所接到一起投訴，來自江蘇省的消費(fèi)者陳女士稱，她在泗安鎮(zhèn)七里亭的一處煙酒經(jīng)營部購買到了四瓶假的五糧液白酒。

　　據(jù)陳女士描述，此前她以每瓶458元的價(jià)格，在該煙酒店購買了四瓶五糧液白酒，送給朋友后，沒想到朋友告知是假酒并退回了。隨后，陳女士便到煙酒店討要說法，卻遭到煙酒店店主拒絕，店主強(qiáng)調(diào)他們只出售五糧液真酒。

　　陳女士向市場監(jiān)管人員提供了購物小票，購物小票的批號(hào)編碼與酒瓶身上的批號(hào)編碼一致。執(zhí)法人員對(duì)陳女士所購白酒進(jìn)行仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)這四瓶酒的標(biāo)識(shí)印刷模糊，蓋上所印的字用指甲輕輕一刮，就會(huì)掉下來，從感官上判定，為假酒的可能性極大。

　　執(zhí)法人員和陳女士隨即到達(dá)該煙酒店，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)店里還有庫存五箱共計(jì)30瓶五糧液白酒，共有兩個(gè)批次，一批是2017年10月9日，另一批是2017年12月25日，經(jīng)專業(yè)人員鑒定，這兩個(gè)批次的酒都是真的，現(xiàn)場沒有發(fā)現(xiàn)假冒的五糧液白酒。

　　店主黃先生再三強(qiáng)調(diào)，他們銷售的五糧液全部出自正規(guī)渠道，并拿出了進(jìn)貨廠家的證照復(fù)印件和購貨票據(jù)。店主表示，自己開店3年了，從未賣過假貨，周圍老客戶都知道的。據(jù)他回憶，那天上午賣酒的時(shí)候，正好外出辦事，就由他的老父親代為看店。

　　“每一瓶五糧液白酒，在瓶口處會(huì)有一個(gè)的編碼，我們賣酒時(shí)一般會(huì)把編碼抄在銷貨清單上。我父親年紀(jì)大了，老花眼看不清編號(hào)，所以那天是來買酒的人幫忙報(bào)的編號(hào)，由我父親記錄下來的。這四瓶酒的編碼批次與店里庫存的編碼批次明顯不同，我懷疑可能報(bào)的不是我們店里酒的編號(hào)。”黃先生說。懷疑歸懷疑，但黃先生也提供不出顧客調(diào)包的證據(jù)。

　　而陳女士的態(tài)度同樣十分堅(jiān)決，說自己沒有調(diào)包，批號(hào)是黃先生父親寫的，貨票一致，一定要求店家進(jìn)行賠償。

　　經(jīng)過協(xié)商，雙方最終達(dá)成一致。黃先生按原價(jià)退款，退給陳女士1832元。

　　市場監(jiān)管部門提醒：

　　消費(fèi)者在購買酒類產(chǎn)品時(shí)，要到正規(guī)商店購買，仔細(xì)檢查，謹(jǐn)慎購買；而作為商家在出售名貴酒類的時(shí)候，也一定要正確記錄商品信息，做上標(biāo)記，避免給別有用心之人留下可乘之機(jī)。