“2019年我們會(huì)投入更多的重心在商家上，這是我們的戰(zhàn)略選擇。”在美團(tuán)外賣的第5年，美團(tuán)外賣的重心從用戶轉(zhuǎn)移到商家身上，美團(tuán)高級(jí)副總裁兼到家事業(yè)群總裁王莆中透露，2019年會(huì)投入110億元，對(duì)外賣商家做數(shù)字化升級(jí)。

　　110億元資金將用在4個(gè)方面：行業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃、全面數(shù)字化升級(jí)、深入供應(yīng)鏈服務(wù)和先鋒商戶獎(jiǎng)勵(lì)政策。同時(shí)美團(tuán)還將向餐飲商戶提供綜合的營(yíng)銷、配送、IT、供應(yīng)鏈、經(jīng)營(yíng)、金融等六種服務(wù)。

　　王莆中表示，外賣行業(yè)已經(jīng)從“紅利驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向了“效率驅(qū)動(dòng)”，行業(yè)的紅利階段成為過(guò)去，未來(lái)需要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、業(yè)態(tài)升級(jí)等方式提高餐飲商家效率，才能持續(xù)推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。

　　據(jù)王莆中透露，去年一年，美團(tuán)有60萬(wàn)騎手獲得300億元工資，平均每人5萬(wàn)元。同時(shí)有360萬(wàn)商家從美團(tuán)外賣獲得收入。2018年，美團(tuán)外賣日訂單量為2400萬(wàn)，有3億多人通過(guò)美團(tuán)訂過(guò)外賣。

　　美團(tuán)對(duì)于2B業(yè)務(wù)的重視，其實(shí)在2018年就已經(jīng)顯現(xiàn)。2018年，美團(tuán)的快驢覆蓋21個(gè)省，除了快驢進(jìn)貨外，美團(tuán)還為商家提供線上收銀系統(tǒng)，還可為商家提供財(cái)務(wù)對(duì)賬、經(jīng)營(yíng)分析、商品管理、用戶評(píng)價(jià)等服務(wù)。

　　“把商家服務(wù)好了，市場(chǎng)會(huì)更喜歡我們，”王莆中認(rèn)為，外賣行業(yè)早已不是野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代，外賣業(yè)務(wù)發(fā)展到今天，建設(shè)比競(jìng)爭(zhēng)更重要。

　　美團(tuán)外賣事業(yè)部總經(jīng)理韓建談到了外賣行業(yè)的趨勢(shì)。據(jù)他透露，過(guò)去一年，餐飲外賣還出現(xiàn)了市場(chǎng)下沉、時(shí)段擴(kuò)張和個(gè)性化品類增長(zhǎng)等新的趨勢(shì)。韓建表示，2018年餐飲品牌紛紛發(fā)力滲透二、三線市場(chǎng)，“小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)”成外賣增長(zhǎng)新引擎；其次，伴隨著消費(fèi)升級(jí)，用戶多樣性需求開始顯現(xiàn)，早餐、夜宵等非正餐時(shí)段的訂單增速較快，比如2018年世界杯揭幕戰(zhàn)，美團(tuán)外賣夜宵訂單增幅超過(guò)40%；此外，個(gè)性化品類增長(zhǎng)較明顯，快餐小食、甜點(diǎn)飲品增速領(lǐng)跑大盤。