阿里巴巴本地生活服務(wù)公司總裁王磊在新財年啟動會上宣布了"快速開拓三四線城市"的競爭策略。此前，今年3月，餓了么口碑就已宣布將進(jìn)軍近百個三四線城市，在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)餓了么口碑?dāng)?shù)字化一條街，幫助當(dāng)?shù)厣虘羯暇€增收。據(jù)報道，全國多個城市聯(lián)手餓了么口碑打造"數(shù)字化城市"，包括云南大理、佛山順德、河南新鄉(xiāng)、浙江紹興在內(nèi)的眾多城市，餓了么口碑的市場份額均快速突破50%，"三四線城市因?yàn)閿?shù)字化迎來全新增長"。這樣的數(shù)字化下沉給餓了么口碑的生態(tài)伙伴帶來了巨大價值，阿里財報顯示，淘寶和支付寶"最近也從低線城市獲得大量用戶"。顯然，無論是餓了么口碑還是阿里巴巴集團(tuán)，都對下沉戰(zhàn)略毫不遲疑，尤其會"積極投資并將業(yè)務(wù)擴(kuò)張到我們看到巨大增長機(jī)會的低線城市"。

       值得一提的是，在加快布局、拉動就業(yè)的同時，餓了么口碑這一舉措也為特殊群體就業(yè)提供了更多便利。今年初，王磊宣布餓了么口碑將在一年內(nèi)為行業(yè)新增100萬就業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，通過加大投入、擴(kuò)容市場和數(shù)字化賦能，餓了么口碑僅在三四線城市創(chuàng)造的就業(yè)崗位，今年一季度就已超過25萬個，包括直接拉動蜂鳥配送騎手就業(yè)和間接拉動餐飲、零售、生活服務(wù)等從業(yè)人員就業(yè)。超過22萬新增蜂鳥注冊騎手在三四線及以下城市進(jìn)行餐飲外賣和其他本地生活服務(wù)配送工作，福建莆田、廣東東莞、江蘇揚(yáng)州等三四線城市增速最猛。

       對三四線城市市場抱有期待的不僅是餓了么口碑。美團(tuán)點(diǎn)評在外賣業(yè)務(wù)增長原因中解釋道，是由于美團(tuán)點(diǎn)評在部分低線城市的下沉和布局幫助美團(tuán)外賣沒有受到春節(jié)假期等因素的影響。業(yè)內(nèi)人士看來，美團(tuán)點(diǎn)評將一季度外賣業(yè)務(wù)增長歸功于美團(tuán)外賣在三四線城市的下沉和布局，透露出下一階段美團(tuán)點(diǎn)評與餓了么口碑的競爭焦點(diǎn)將向三四線城市轉(zhuǎn)移。

       在經(jīng)歷了**圈地、野蠻生長的"上半場"之后，外賣行業(yè)已進(jìn)入到精耕細(xì)作、提升價值的"下半場"，在這個過程中，外賣平臺發(fā)展的重點(diǎn)也從增量轉(zhuǎn)向了用戶存量的挖掘，服務(wù)體驗(yàn)成為競爭的核心。為此，無論是美團(tuán)還是餓了么都開始在商戶扶持、配送體驗(yàn)、市場布局上加大投入力度。這也意味著未來外賣行業(yè)的競爭將更多維，想要打破現(xiàn)在市場秩序也變得愈加困。