資訊 > 市場動態(tài) > 一箱青島啤酒美團(tuán)網(wǎng)賣5元錢 顧客訂56箱賣家不發(fā)貨
5元錢能買一箱青島啤酒?這聽起來匪夷所思,但是哈爾濱的王先生就遇到了這樣的情況,他通過美團(tuán)網(wǎng)訂了56箱青島啤酒之后,賣家非但沒拒絕,反而確認(rèn)了訂單,但是之后卻沒給他發(fā)貨,王先生上門自提也遭到了拒絕。事后,王先生向美團(tuán)網(wǎng)反映,也未能解決。對于此事,賣家“同樂倉買”的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431),可能是在錄入商品信息時,將一聽啤酒5元錯誤地錄入了一箱5元,并表示將向王先生解釋清楚情況。
5元一箱買了56箱啤酒不給發(fā)貨
王先生自己經(jīng)營者一家小飯店,需要酒水,他有時候就從網(wǎng)上訂購。7月22日,他在美團(tuán)網(wǎng)上的一家名為“同樂倉買”的店鋪中,以一箱5元的價(jià)格,下了14個訂單,購買了56箱青島啤酒。“賣家沒有拒絕,我就要求上門自提。”
可讓王先生沒想到的是,他上門自提的時候,賣家“同樂倉買”非但不給發(fā)貨,還私自確認(rèn)了買家已經(jīng)收到貨。“現(xiàn)在不給我發(fā)貨,還把我的貨款卡住不給。”
王先生說,他找賣家理論,賣家告訴他,掃碼標(biāo)價(jià)出現(xiàn)了問題,是美團(tuán)的責(zé)任,他們只負(fù)責(zé)掃碼上傳。他也找過美團(tuán)網(wǎng)投訴,但是也沒有得到解決問題的辦法,“他們承認(rèn)了是自己的問題,給我兩個解決方案,一是退款,二是只按罐發(fā),其他要求概不處理。”
而王先生告訴信網(wǎng),他只有一個要求,就是按照訂單發(fā)貨。
美團(tuán)方面稱正在處理此事
7月24日,信網(wǎng)聯(lián)系到了“同樂倉買”的工作人員,該工作人員表示:“可能是由于在錄入商品信息時,將一聽啤酒5元錯誤地錄入了一箱5元。”并且,該工作人員表示,將向王先生介紹清楚,“大家都知道,一箱青島啤酒不可能只賣5元錢,肯定是出現(xiàn)錯誤了。”而對于直接確認(rèn)賣家收貨一事,該工作人員并未置評。
隨后,信網(wǎng)就此事向美團(tuán)進(jìn)行求證,客服工作人員表示,系統(tǒng)中查詢王先生已就這14個訂單進(jìn)行了投訴。“現(xiàn)在有專人對此事進(jìn)行處理。”而對于其他事宜,該工作人員表示,會將該情況記錄并反映,由專人向信網(wǎng)進(jìn)行回應(yīng)。但截止到發(fā)稿,信網(wǎng)并未收到美團(tuán)網(wǎng)的回應(yīng)。
買方或無法如愿拿到56箱啤酒
對于此事,山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師表示:“可以看出,啤酒的價(jià)格明顯低于市場價(jià),從公平角度上,我認(rèn)為不應(yīng)該發(fā)貨。”此事中一個關(guān)鍵所在是賣方確認(rèn)了訂單,但對此,王律師表示,即使確認(rèn)了訂單,也不一定是賣家的真實(shí)意思表示。“我認(rèn)為,買方很難如愿拿到56箱啤酒,建議與賣方協(xié)商解決此事。”
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