資訊 > 市場動態(tài) > 怪味豆果然怪 吃出煙頭過濾嘴
上個月,市民劉女士從物美超市購買了一袋“張二嘎”怪味豆,幾天后打開,卻吃出了煙頭過濾嘴,“由于過濾嘴外還裹著面糊原料,一開始都沒注意到”,這可把劉女士惡心壞了。事后她時間聯(lián)系到廠家,幾番溝通后,廠家除了提出賠償,但并未解釋食品問題。昨日,北京晨報記者多次聯(lián)系廠家以及位于北京的工作人員,對方只稱聯(lián)系相關領導稍后答復,但截至發(fā)稿仍無人對該情況作出說明。目前,劉女士已向西城食藥監(jiān)局舉報。
嚼不爛 怪味豆吃出異物
“怪味豆是7月初我通過多點APP在物美超市陶然亭店購買的,幾天后一打開就吃出了一個煙頭。”劉女士告訴北京晨報記者,因為煙頭經(jīng)過油炸還包裹著面糊,不太規(guī)則的形狀與普通蠶豆炸制而成的怪味豆幾乎沒有區(qū)別,所以直到自己將其放進嘴里后,都沒能察覺出異常,“后來在咀嚼的時候發(fā)現(xiàn)嚼不爛,這才覺得不對勁,拿出來一看,是個煙頭濾嘴,這下可把我給惡心壞了。”通過劉女士提供的照片,記者看到濾嘴已被炸制得扭曲變形,表面還裹著一些原料,劉女士將其剝開后還可看到濾嘴上的纖維材料。
劉女士回憶,自己根據(jù)包裝上的客服電話聯(lián)系到廠家,隨后便收到客服的致歉電話,承諾賠償一袋或退錢,“后來通過超市,廠家工作人員也有聯(lián)系我,甚至上門提出賠償,但對生產(chǎn)中出現(xiàn)的食品安全問題,卻沒有任何回應和處理意見。”這讓劉女士感到失望,“我只希望按照有關規(guī)定賠償,但需相關單位作出明確道歉聲明。”
沒人管 廠家推脫無答復
昨日記者購買同款怪味豆產(chǎn)品后看到,該產(chǎn)品類別為熟制堅果與籽類食品,主要配料為蠶豆,食品制造商為安徽張二嘎食品有限公司。昨日記者按照食品包裝上的服務熱線聯(lián)系到公司,工作人員在記錄情況后表示會由專人處理。
同時,昨日下午,記者也根據(jù)劉女士提供的位于北京廠家的兩位工作人員通電話。在確定廠家人員身份后,其中一位工作人員得知采訪意圖后便表示電話打錯了,隨后就匆匆掛斷。另一位工作人員確認了該情況,但也表示會有專人回復。兩小時后記者再次撥打電話已無人接聽,截至發(fā)稿前,未收到任何來自張二嘎廠家的回復信息。目前,劉女士已將此事向西城食藥監(jiān)局舉報。
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