資訊 > 名企關(guān)注 > 星巴克計劃裁減350名全球企業(yè)員工
星巴克又要裁員了。
據(jù)這家連鎖咖啡巨頭的CEO Kevin Johnson在美國當(dāng)?shù)貢r間周二發(fā)布的一份內(nèi)部文件顯示，公司將裁員350人，占其整體員工數(shù)量的5%左右。這是其9月份宣布進(jìn)行廣泛重組計劃的一部分。
盡管此次裁員是在全球范圍內(nèi)，但裁員將主要影響的是星巴克西雅圖總部的員工。星巴克從星期二開始通知受影響的員工。據(jù)CNBC報道，此次裁員的對象主要是市場部以及創(chuàng)意和技術(shù)團(tuán)隊的成員。
這次裁員早有先兆。今年9月，星巴克解雇了數(shù)目不詳?shù)母呒夘I(lǐng)導(dǎo)人。當(dāng)時，Johnson就曾告訴員工，星巴克還會解雇一些非零售員工，并改變其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊和公司結(jié)構(gòu)。
在上述內(nèi)部文件中，Johnson表示此次星巴克裁員是公司優(yōu)勝略汰及整體調(diào)整計劃中的一部分，該計劃還包括關(guān)閉幾百家美國店面，擴(kuò)大手機(jī)客戶端的運營以及聚焦中國市場等。此前，該公司已在今年6月宣布，計劃明年關(guān)閉美國的150家門店。
實際上，自2012財年業(yè)務(wù)重組以來，星巴克一直將中國視為“第二個主場”。2018年季度，星巴克中國市場的營收猛增30%，同店銷售增幅為6%。在星巴克內(nèi)部，中國也被視為公司增長的新引擎。“中國是星巴克的增長機(jī)會，中國市場的擴(kuò)張可能會持續(xù)幾十年而不間斷。”Johnson稱。
然而，由于瑞幸咖啡等競爭對手在中國市場上的高歌猛進(jìn)，使星巴克在中國這個“第二個主場”表現(xiàn)得有些疲軟。今年第三季度，在一直被寄予厚望的中國/亞太區(qū)市場，星巴克營運利潤率下降了7.6個百分點，這是該數(shù)字在九年來的首次下降；而中國市場星巴克同店銷售同比減少了2%。
業(yè)績承壓也促使星巴克做出改變，并繼續(xù)捍衛(wèi)中國市場。
激進(jìn)投資者威廉·阿克曼（William Ackman）對星巴克的這些改變投了贊成票。他同意星巴克正在做出的改變，其中包括放慢美國門店增長步伐，擴(kuò)大在中國的業(yè)務(wù)。
而星巴克的移動訂單策略也在奏效，通過注冊獎勵優(yōu)惠以及為用戶提供更符合其銷售行為的優(yōu)惠等措施，上一季度星巴克的手機(jī)客戶端新增了400萬的注冊用戶。
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