資訊 > 市場動態(tài) > 美星巴克店員用華人姓氏叫取餐 亞裔感覺遭到歧視
據(jù)美國《世界日報》報道,美國舊金山蘇拉諾縣瓦卡維爾(Vacaville)一名亞裔男子帶女兒前往星巴克咖啡店消費(fèi),因店員以華人姓氏稱呼他,讓他感覺受歧視。
法斯德荷(Johncarl Festejo)是空軍退伍軍人,他上周送12歲女兒米蘭(Milan)上學(xué)途中,到Elmira Road上一家星巴克消費(fèi),點(diǎn)了一杯熱可可、一杯巧克力卡布奇諾(frappuccino)和一塊香蕉核桃糕。
點(diǎn)餐時,店員詢問法斯德荷的姓名,他說他叫約翰,而且其手機(jī)程序上也清楚顯示了他的全名。然而,店員卻給了他另一個名字。
法斯德荷說:“幾分鐘后,我聽到店員喊‘這里有姓張(Chang)的嗎?你的熱可可好了!’我心想,這大概是別人點(diǎn)的。”
店員后來又喊了兩次,接著又喊:“張某,您的香蕉核桃糕好了。”法斯德荷以為又是別人點(diǎn)同樣的東西。
等到店員喊巧克力法布奇諾時,法斯德荷終于明白店員叫的是他,于是走到柜臺詢問原由。
法斯德荷向店員說:“這位女士,這是我點(diǎn)的餐嗎?但我不姓張。”店員問他是否其手機(jī)程序上的姓名是張,他確定應(yīng)用程序上顯示的是其本名無誤后,并向店員說:“你們這是在開玩笑嗎?不會吧!”
法斯德荷表示,該名女店員轉(zhuǎn)身詢問負(fù)責(zé)點(diǎn)餐的店員時曾竊笑。為了不讓女兒遲到,他決定先離開。
法斯德荷的女兒米蘭也不明白,為何店員會把約翰聽成張。她說:“我覺得這么做很刻薄,以前從來沒有人如此對待過我。”
于是法斯德荷決定向星巴克公司投訴。結(jié)果星巴克向他致歉,星巴克一名地區(qū)經(jīng)理后來也致電向他道歉。
亞太裔公共事務(wù)聯(lián)盟(Asian Pacific Islander American Public Affairs)也發(fā)出聲明,認(rèn)為這件事讓人感到不安,并強(qiáng)烈譴責(zé)任何形式的種族偏見和刻板印象。
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