近日，市民劉先生打電話訂購(gòu)延中飲用水。孰料，送上門(mén)的桶裝水，水桶底部竟然有個(gè)大洞！更讓消費(fèi)者感到氣憤的是，商家用記號(hào)筆圈出漏水點(diǎn)，并直接用玻璃膠“封住”了事。事發(fā)后，延中方面幾次三番拒絕承認(rèn)過(guò)失，還始終拒絕賠償。“這樣極其不負(fù)責(zé)任的做法，實(shí)在讓我沒(méi)法接受！”

　　水桶漏水還被人做了標(biāo)記

　　劉先生說(shuō)，去年12月21日，劉先生電話預(yù)約送水。當(dāng)天上午，桶裝水送達(dá)，劉先生像往常一樣，將桶裝水安在飲水機(jī)上。沒(méi)想到，第二天下午，他發(fā)現(xiàn)，飲水機(jī)下方滲出了一大攤水跡。“剛開(kāi)始，我還以為是飲水機(jī)里漏水了。檢查后才發(fā)現(xiàn)，桶的底部是壞的，還被人用記號(hào)筆做了標(biāo)記，粘著塑料透明紙。”記者從劉先生發(fā)來(lái)的照片上看到，桶裝水底部確實(shí)有一個(gè)黑色的圈，并被人用玻璃膠帶粘上。“可想而知，膠帶的‘力道’怎么能夠阻擋水壓，所以，就漏水了。”

　　發(fā)現(xiàn)漏水后，劉先生馬上致電延中客服熱線，不過(guò)據(jù)他說(shuō)，對(duì)方的態(tài)度卻極其傲慢：“不可能的，我們出廠都檢查過(guò)的！肯定是你自己的問(wèn)題！”不過(guò)，當(dāng)劉先生說(shuō)出了“記號(hào)筆”“膠帶”等細(xì)節(jié)后，對(duì)方態(tài)度有所軟化，并表示會(huì)安排業(yè)務(wù)員上門(mén)查勘。

　　延中承認(rèn)過(guò)失卻拒絕賠償

　　劉先生告訴記者，過(guò)了幾天，延中方面曾經(jīng)派人上門(mén)看過(guò)，業(yè)務(wù)員上門(mén)后表示，同意支付漏水造成的地板賠償費(fèi)和修理費(fèi)用。劉先生提出500元賠償，延中公司卻表示并不同意。

　　今天下午，記者撥打了上海延中飲料有限公司的電話，一名客服人員在記錄下情況后表示，將由專門(mén)部門(mén)聯(lián)系消費(fèi)者，并回復(fù)記者。“如果我們的業(yè)務(wù)員正常上門(mén)認(rèn)定過(guò)的話，后續(xù)是會(huì)有保險(xiǎn)的。不過(guò)，具體事情我們還需要核實(shí)下，才能夠答復(fù)。”

　　不過(guò)，截至發(fā)稿前，消費(fèi)者劉先生和記者方面均未接到延中方面打來(lái)的電話。