資訊 > 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) > 馬德里一中餐廳推機(jī)器人服務(wù) 顧客多時(shí)突顯實(shí)用性
據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報(bào)道，在西班牙，有12%的工作都可以被機(jī)器人取代，這并不是一個(gè)未來(lái)的問(wèn)題，而是一個(gè)正在悄然發(fā)生的現(xiàn)象。目前，馬德里已經(jīng)有中餐廳開(kāi)始引進(jìn)機(jī)器人服務(wù)，機(jī)器人可以使用西班牙語(yǔ)與客人進(jìn)行基本的交流，并為客人提供上菜服務(wù)，如此一來(lái)，首先受到機(jī)器人威脅的，就是餐廳服務(wù)生。
據(jù)《境內(nèi)商業(yè)》消息顯示，馬德里已經(jīng)有中餐廳讓客人體驗(yàn)了來(lái)自機(jī)器人的服務(wù)。這也是安卓系統(tǒng)的機(jī)器人首次在馬德里服務(wù)行業(yè)投入使用，但是從機(jī)器人的適應(yīng)狀況來(lái)看，雖然整體讓客人感覺(jué)良好，但也有一些出現(xiàn)小插曲的瞬間。
一位西班牙客人在講述自己在這家中餐廳的用餐經(jīng)歷時(shí)表示，剛開(kāi)始進(jìn)餐廳的時(shí)候嚇了一跳，因?yàn)榭湛帐幨師o(wú)人迎接，但是隨后服務(wù)員就突然出現(xiàn)，帶領(lǐng)其來(lái)到一張餐桌前，并給了其一份菜單。“從價(jià)格來(lái)看，餐廳的菜肴非常便宜，提供兩種套餐，一種僅為7.95歐元，另一種為8.94歐元。”他說(shuō)。
據(jù)該名客人描述，在其用餐過(guò)程中還享受到了來(lái)自于機(jī)器人的服務(wù)，這個(gè)機(jī)器人很小，僅有1.5米高，從功能來(lái)看，主要是運(yùn)送菜肴。當(dāng)機(jī)器人把菜肴送來(lái)之后，客人需要自己把菜肴端到桌子上，只要拍拍機(jī)器人的頭，它就會(huì)說(shuō)：“再見(jiàn)，親愛(ài)的”，隨后離開(kāi)客人的座位。
但是在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)有一些客人并不合作，導(dǎo)致取菜完畢之后，機(jī)器人依舊停留在原地。店主介紹稱(chēng)，購(gòu)買(mǎi)該機(jī)器人花費(fèi)了一萬(wàn)歐元左右，這個(gè)機(jī)器人已經(jīng)在餐廳中工作了一個(gè)多月，對(duì)于其實(shí)用性，店主表示，在店中客人很多的時(shí)候，這個(gè)機(jī)器人的作用就凸顯了出來(lái)。
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