資訊 > 市場動態(tài) > 馬德里一中餐廳推機器人服務(wù) 顧客多時突顯實用性
據(jù)西班牙歐浪網(wǎng)報道，在西班牙，有12%的工作都可以被機器人取代，這并不是一個未來的問題，而是一個正在悄然發(fā)生的現(xiàn)象。目前，馬德里已經(jīng)有中餐廳開始引進機器人服務(wù)，機器人可以使用西班牙語與客人進行基本的交流，并為客人提供上菜服務(wù)，如此一來，首先受到機器人威脅的，就是餐廳服務(wù)生。
據(jù)《境內(nèi)商業(yè)》消息顯示，馬德里已經(jīng)有中餐廳讓客人體驗了來自機器人的服務(wù)。這也是安卓系統(tǒng)的機器人首次在馬德里服務(wù)行業(yè)投入使用，但是從機器人的適應狀況來看，雖然整體讓客人感覺良好，但也有一些出現(xiàn)小插曲的瞬間。
一位西班牙客人在講述自己在這家中餐廳的用餐經(jīng)歷時表示，剛開始進餐廳的時候嚇了一跳，因為空空蕩蕩無人迎接，但是隨后服務(wù)員就突然出現(xiàn)，帶領(lǐng)其來到一張餐桌前，并給了其一份菜單。“從價格來看，餐廳的菜肴非常便宜，提供兩種套餐，一種僅為7.95歐元，另一種為8.94歐元。”他說。
據(jù)該名客人描述，在其用餐過程中還享受到了來自于機器人的服務(wù)，這個機器人很小，僅有1.5米高，從功能來看，主要是運送菜肴。當機器人把菜肴送來之后，客人需要自己把菜肴端到桌子上，只要拍拍機器人的頭，它就會說：“再見，親愛的”，隨后離開客人的座位。
但是在這個過程中也會有一些客人并不合作，導致取菜完畢之后，機器人依舊停留在原地。店主介紹稱，購買該機器人花費了一萬歐元左右，這個機器人已經(jīng)在餐廳中工作了一個多月，對于其實用性，店主表示，在店中客人很多的時候，這個機器人的作用就凸顯了出來。
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