資訊 > 市場動態(tài) > 窗口小鋪被拋棄,奶茶店正越開越大
7月24日,上海合生匯廣場一樓,首家新開張的樂樂茶制茶樂園(LELECHA.PARK)成了新的打卡圣地,來嘗鮮的年輕人排成了一條長龍。
多個檔口、品類豐富的周邊產(chǎn)品,樂樂茶制茶樂園看起來更像是一個與茶相關(guān)的生活方式集合店,也是為追逐新式茶飲潮流的年輕人打造的嘉年華。
樂樂茶制茶樂園也是品牌迄今的一家門店,占地達1000平。一個趨勢是,大部分茶飲品牌都在對標星巴克,在空間和消費體驗上下功夫,嘗試開出更大的門店。不僅樂樂茶,CoCo都可、芭依珊、奈雪的茶都是如此。
老牌茶飲玩家CoCo都可正借助現(xiàn)代感十足、面積更大的高顏值新店鋪,消費者在等待飲品出杯時,再也不用經(jīng)歷風吹和日曬。CoCo都可也擺脫“窗口奶茶店”形象,實現(xiàn)品牌的升級和轉(zhuǎn)型。CoCo都可在接受采訪時表示,未來不簽80平方米以下的門店。2019年,CoCo門店突破3000家,單店月營業(yè)額在30至40萬元之間。對于客單價較低的CoCo都可而言,這是個不錯的營業(yè)數(shù)據(jù)。
走奢侈風的芭依珊開出3500平的超大店鋪,試圖販賣優(yōu)質(zhì)茶飲休閑空間概念。店內(nèi)設(shè)有游樂園和母嬰室、化妝間,其中游樂園除了常見的滑滑梯,還有籃球機、娃娃機等設(shè)施。作為新式茶飲的代重要玩家,奈雪的茶也于近期推出了blablabar酒館,在豐富場景的同時,也對提升品牌整體的利潤做出貢獻。
樂樂茶開出的制茶樂園,是大店玩家中產(chǎn)品形態(tài)最豐富的一個。新的門店內(nèi)共設(shè)10個檔口,售賣LELECHA、TEA GELATO、TEA POPSICLE、BREAD LAB、PILLOW TOAST、PINEAPPLE、BERRYHERE、BOBOCAKE、TEA LAB、TEA FACTORY等11個子品牌,包括經(jīng)典款樂樂茶茶、冰淇淋、棒冰、魔方面包、枕頭吐司、派、草莓蛋糕、現(xiàn)烤舒芙蕾、咖啡、原葉茶、涼茶等多種品類,共計百余款新品。
品類上仍以茶和軟包為主。TEA LAB既包含經(jīng)典的乳酪鮮果茶,還包括跨界調(diào)制的啤酒茶、雞尾茶、制茶咖啡、茶冰樂等新品,以及主打原葉的冷萃茗茶。BREAD LAB則下設(shè)多個主打軟包品牌。為了提升品牌格調(diào),樂樂茶還和米其林星級主廚Christophe Dufossé推出兩個合作款MOREFUN BREAD(魔方面包)。
樂樂茶制茶樂園還首次引入了茶吧和茶坊等場景。到店的消費者能夠挑選茶葉并親自泡茶。除了售賣主打的茶飲和軟包等產(chǎn)品,門店的過道處開辟周邊產(chǎn)品陳列區(qū),擺放杯子、濃縮咖啡、茶具、茶葉等商品。
開大店是一個高投入高風險的動作。芭依珊的“巨無霸”門店僅櫥窗就花費超過20萬臺幣。根據(jù)華爾街日報的說法,星巴克曾因大店成本高帶來較大經(jīng)營風險,選擇放緩臻選工坊開店計劃。
茶飲品牌開大店,需要盡可能選擇性價比高的點位。以喜茶為例,其開在購物中心的大店,一般都會選擇離商場入口較遠的點位,盡可能的節(jié)省成本。由于購物中心品牌眾多,規(guī)模效應明顯,即使開的位置不那么顯眼,也能吸引大量的客流。36氪還從一位來自購物中心的員工處了解到,不少購物中心很看重網(wǎng)紅奶茶店的引流效應,一般能夠給予一個相對優(yōu)惠的租金價格。樂樂茶制茶樂園的選址也是如此。芭依珊則提供了另一種思路。梅林店選擇的是一個工業(yè)園區(qū),面積超過1000平方。由于在工業(yè)區(qū),能夠拿到面積更大的店面,且房租較低。雖然遠離市中心,但停車非常方便,接近方便目標客戶。
由于大店成本太高,茶飲品牌在開大店的同時,也在開設(shè)一些小店提供自提和外賣服務(wù)。例如喜茶開設(shè)智慧門店HEYTEA GO,店內(nèi)沒有收銀員,用戶通過喜茶GO小程序自助點單。這意味著,茶飲玩家們既要擴大品牌品牌影響力,通過新奇特的空間體驗占據(jù)消費者的心智;也要追求規(guī)模化,通過輕裝修輕資產(chǎn)的小型外賣和自提店,覆蓋更多的消費場景,以提升坪效。不過,由于奶茶主打休閑假日場景,對多元場景的需求比重視商務(wù)場景的咖啡更高,因此,奶茶店仍然更愿意開設(shè)大店吸引客流。
門店越開越大的背后是品牌對行業(yè)現(xiàn)實的無奈之舉。
新式茶飲行業(yè)迭代太過迅速,玩家們需要通過差異化的打法持續(xù)制造新鮮感。他們一邊對外,抵御餐飲品牌跨界以及咖啡品牌的進攻;一邊對內(nèi),降低行業(yè)同質(zhì)化競爭帶來的威脅。
由于茶飲產(chǎn)品在餐飲商品組合中占據(jù)重要地位,并能帶來大量年輕客流,各大餐飲巨頭都正開設(shè)相關(guān)副業(yè)。呷哺呷哺開出200平米的茶飲店,海底撈在全國48個城市上線奶茶,讓消費者能在吃完火鍋后,順帶買一杯茶解渴。麥當勞肯德基和必勝客等洋快餐也在不斷推出新款當季茶飲,而咖啡品牌星巴克、Costa、瑞幸也都想在這個市場分一杯羹,瑞幸甚至打造全新的小鹿茶品牌,一次上線十幾款新品,并找來流量小生劉昊然當代言人。
在競爭之外,茶飲品牌希望能夠通過多個創(chuàng)新場景,給消費者一個將體驗流程化的空間,在一個相對完整的消費閉環(huán)里,用不同商品和消費環(huán)節(jié)刺激消費者的購買行為,化提升品牌影響力。消費者太過善變也令茶飲品牌不得不加快創(chuàng)新的步伐,不斷給予品牌新的標簽以留住這幫追逐潮流的年輕人。
將門店越開越大,茶飲品牌還能提供更豐富品類和SKU,這是基于更高的營收目標。單賣一杯茶或咖啡能創(chuàng)造的利潤始終有限,茶飲品牌們正嘗試做大軟歐包和蛋糕等烘焙業(yè)務(wù),做好茶+軟歐包的搭配,以尋求更大盈利空間。
但這條路并不好走。軟歐包的毛利在50%至60%之間,相對茶飲的70%略低。一位來自茶飲行業(yè)的消息人士透露,制作軟歐包需要更大的門店、更多專業(yè)的面點師傅、建立中央工廠(例如奈雪的茶,制作出半成品后再統(tǒng)一分發(fā)到門店進行現(xiàn)場烘烤)并增加配送成本,而增加的成本并不能靠軟歐包的銷量來彌補,軟歐包很可能會拉低門店整體坪效。
新式茶飲試圖用更新鮮的玩法、更多的產(chǎn)品和不斷調(diào)整門店來留住消費者,為自己在競爭中掙得更多贏面,這樣為他們帶來了巨額融資和高估值,而如何穩(wěn)定的提供好茶、控制成本結(jié)構(gòu)、整合零散的茶飲供應鏈,都是玩家們需要進一步思考的課題。
畢竟,新花樣只能帶來一時的新鮮,卻難保品牌的長久。
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