會點咖啡的星巴克定制版天貓精靈智能音箱萌趣上線，于全新升級上線的星巴克會員天貓官方旗艦店全球首發(fā)。星粉們不但能夠與星巴克小熊所化身的AI（人工智能）咖啡師“聊著”點咖啡，動動嘴就輕松下單星巴克專星送，還能隨時隨地享受星巴克音樂以及會員積分權(quán)益，擁有一份有趣而智能的星巴克咖啡體驗。這也是星巴克與阿里巴巴在達成戰(zhàn)略合作一周年之際，繼陸續(xù)推出“專星送”、“盒馬星廚”等幾項重大業(yè)內(nèi)創(chuàng)新之后的再次發(fā)力，彰顯了雙方在新零售基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與數(shù)字化實力上的不斷精進。

       “此次上線的星巴克定制版天貓精靈不但擁有萌趣的外觀，更解鎖了‘專星送’、‘會員通’、‘播音樂’三大技能。”星巴克中國副總裁、數(shù)字創(chuàng)新業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉文娟分享道：“這不僅僅是星巴克中國在點單場景數(shù)字化升級上的一次全新嘗試，亦是星巴克專星送應(yīng)用場景的一次創(chuàng)新。借此，我們希望為星粉、顧客們手中的這杯星巴克咖啡增添趣味與美妙氛圍，同時通過數(shù)字化創(chuàng)新，為他們帶去更為智能、便捷的星巴克體驗，一享高新科技帶來的智慧生活。”

       阿里巴巴集團副總裁、人工智能實驗室總經(jīng)理陳麗娟表示:“我們很高興能通過天貓精靈為星巴克等品牌提供的人工智能的技術(shù)，服務(wù)于更多中國的智能產(chǎn)品消費者，今年年初，為了響應(yīng)天貓精靈用戶對本地生活服務(wù)的需求，我們已與餓了么合作推出通過語音點外賣的服務(wù)，天貓精靈希望通過與消費者喜愛的各種品牌合作，在我們的平臺上引入更豐富和多樣化的服務(wù)，幫助成千上萬的用戶進行生活的智慧升級。”

       與你互動的私人星巴克“AI 咖啡師”

       無論是“我想喝星巴克咖啡”的指令、“一杯去冰的冷萃”的客制化要求，這位星巴克“AI咖啡師”都將為顧客貼心解答、使命必達。秉承星巴克專星送一貫以來“用心，更多一度”的高品質(zhì)體驗，星巴克“AI咖啡師”不但能夠識別并播報訂單的數(shù)量、溫度、杯型等等，還能在30分鐘的專星送配送過程中查詢訂單狀態(tài)，減少訂餐等待過程所帶來的焦慮感。此外，基于天貓精靈日趨成熟的人工智能技術(shù)，星粉們可以與這位“能說會聽”的天貓精靈進行多輪語音交互，更為便捷地進行點單。

       星粉們的星享俱樂部“賬戶管家”

       除了能夠解放雙手、語音點咖啡，星巴克定制版天貓精靈還是星粉們的會員助手、賬戶管家?；谛前涂伺c包括天貓精靈、餓了么、支付寶等阿里生態(tài)系統(tǒng)的多端數(shù)據(jù)打通，星粉們只需綁定星享俱樂部會員，就可以通過天貓精靈語音下單的專星送累積星星、享受會員權(quán)益，同時隨時隨地查詢會員信息 -- “我的星巴克會員是什么等級？”、“我有幾顆星巴克星星？”，問問這位“賬戶管家”，就可輕松掌握會員狀態(tài)。

       營造第三空間氛圍的“萌熊DJ”

       星巴克定制版天貓精靈不僅會點咖啡、積星星，通過共享星巴克門店音樂專輯，它還能夠變身小熊DJ，隨時隨地為星粉、顧客們播放星巴克音樂。用天貓精靈點一杯專星送，再對它說“來點兒星巴克音樂”，便仿佛置身星巴克的第三空間，在輕松、愜意的氛圍中品一杯高品質(zhì)咖啡，收獲味覺、聽覺的雙重享受。

       一直以來，星巴克來中國始終傾注咖啡熱情，以“第三空間”體驗為核心，不斷求新求變、積極開拓“第四空間”體驗 -- 從數(shù)字時代的社交禮品“用星說”，到細節(jié)彰顯誠意的“專星送”，再到以一句暗號連結(jié)彼此的“啡快”，星巴克中國始終以其獨特的創(chuàng)新方式為每一位喜愛星巴克的顧客打造一份高效便捷、獨具人文情懷的“第四空間”連接。而今，通過這只萌趣的星巴克定制版天貓精靈，星巴克咖啡體驗將從“觸手可及”再次升級成“張口就來”，隨著未來更多新功能的開發(fā)上線，星粉們將暢享更快捷、更便利、更有趣的數(shù)字化生活。