資訊 > 市場動態(tài) > 我國美容保健行業(yè)存在的問題以及如何加強改善？
【美容保健行業(yè)】
我國的美容保健行業(yè)起步于上世紀80年代中后期，從90年代后期開始步入高速發(fā)展時期。人們從最初的追逐奢華的形式發(fā)展成為今天的注重實質(zhì)。在休閑消費中人們開始講究質(zhì)樸、回歸自然，但是市場上一些從業(yè)者對休閑消費市場的開發(fā)卻沒有真正滿足消費者的這種需求，而是在利益的驅(qū)使下采取粗放的開發(fā)模式，使用簡陋的設施、開展單一的服務內(nèi)容，缺少與之相對應的文化內(nèi)涵。
美容保健領域蘊含相當豐富的文化知識，比如：中醫(yī)推拿、針灸經(jīng)絡、香薰SPA等，都要求具有豐富的專業(yè)知識和文化技能，因此美容保健行業(yè)的消費是具有文化特征的休閑消費形式。但是，許多經(jīng)營管理者并非專業(yè)人士，主要靠傳統(tǒng)經(jīng)驗進行經(jīng)營管理。除少數(shù)的保健中心外，許多美容保健消費場所缺少服務規(guī)范標準，相關企業(yè)也很少有自己的企業(yè)文化，從業(yè)人員的文化素養(yǎng)不高，服務意識薄弱，服務技能水平普遍偏低，從而使行業(yè)管理和服務質(zhì)量處于較低水平。
美容保健行業(yè)在我國是第三產(chǎn)業(yè)中的高利潤行業(yè)，但是專門的認證機構(gòu)和行業(yè)管理組織機構(gòu)尚不健全，有待國家的正確引導和行業(yè)的自律。因此，經(jīng)營者應當運用現(xiàn)代經(jīng)營管理的經(jīng)驗、方法和技術，加強經(jīng)營管理、提高員工素質(zhì)；行業(yè)主管部門也要加強服務標準的制定和認證，實行服務水平評定，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，提高行業(yè)服務水平。
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