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  • 資訊 > 市場動態(tài) > 新加坡外勞配額收緊 業(yè)者:或使本地餐飲業(yè)失人情味

    2019-02-20 來源:中國僑網(wǎng)
    據(jù)報道,針對新加坡服務(wù)業(yè)外勞配額收緊,本地人又難請,餐飲業(yè)者被迫自動化。當(dāng)?shù)貥I(yè)者說,餐飲業(yè)講究人情味,不是所有工作都能以機器代勞,否則本地餐廳與美食會逐漸失去特色,變得千篇一律。

           據(jù)報道,針對新加坡服務(wù)業(yè)外勞配額收緊,本地人又難請,餐飲業(yè)者被迫自動化。當(dāng)?shù)貥I(yè)者說,餐飲業(yè)講究人情味,不是所有工作都能以機器代勞,否則本地餐廳與美食會逐漸失去特色,變得千篇一律。

           煮炒店好年海鮮村老板白偉良說,顧客光顧餐館是要享受餐館的服務(wù)。“我們和顧客的交流,所營造的氛圍是我們有別于他人之處。把這個元素拿掉,就等于把特點拿掉。”他說,要是為了節(jié)省人力,所有餐廳都改為顧客自己點餐、拿號碼再去領(lǐng)餐,這將是飲食文化的一種流失。

           本地老字號肥仔榮酒家老板黎少威說,服務(wù)員會為顧客介紹菜單上沒列明的季節(jié)性菜肴,這是中餐館文化的一部分。

           “顧客喜歡人情味,喜歡有人介紹、有人聊天。我們跟老顧客就是聊天聊出感情來的。自助點餐適合日本餐廳或快餐店,中餐館并不合適。”

           飲茶酒樓總經(jīng)理陳怡暉也說,本地服務(wù)業(yè)已經(jīng)不容易請到本地員工,如今客工政策進一步收緊,無疑讓服務(wù)業(yè)雪上加霜。她說:“服務(wù)業(yè)客工比率頂限(Dependency Ratio Ceiling)下調(diào),我就得聘請較少客工,這將影響我們的招聘活動,我們可能必須縮小團隊。”

           事實上,飲茶酒樓去年已因為限額的關(guān)系,無法更新一名中國籍員工的工作準(zhǔn)證,只好把她送走。

           明年起,服務(wù)業(yè)可雇用的中低技能客工,最多只能占公司人手的38%,低于目前的40%,后年則進一步調(diào)低至35%。為了協(xié)助企業(yè)適應(yīng),政府將繼續(xù)發(fā)放津貼鼓勵中小企業(yè)提高效率與采用現(xiàn)成科技等,減少依賴勞力。

           財政部長王瑞杰18日發(fā)表2019年財政預(yù)算案聲明時點名餐飲業(yè)與零售業(yè)為仍非常依賴勞力的領(lǐng)域。

           同樂餐飲集團總裁兼首席執(zhí)行長周家萌說,餐飲業(yè)者清楚提高生產(chǎn)力的必要,能自動化的也已經(jīng)自動化,但本地人一般不喜歡從事餐飲業(yè),所以才得請外國人。“其實服務(wù)業(yè)新加坡人都不太愿意做,這個大家都知道。我不認為是外地人搶了新加坡人的飯碗,我們沒辦法才用外國人。”

           同樂旗下有多家高檔餐廳。周家萌說,高檔餐廳也很難請到本地人,更何況檔次較低的餐廳。

           服務(wù)業(yè)目前40%的外勞配額是所有行業(yè)中的;制造業(yè)的配額為60%,建筑業(yè)與加工業(yè)則為87.5%。

           

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