資訊 > 名企關注 > 阿里巴巴、雅培奶粉、元氣森林、同程生活、愛茉莉等入選“2021中期十大失意快消品(公司)”
2021年以來,上海市東方世紀消費品發(fā)展促進中心(“東方快消品中心”)同行業(yè)領先的全媒體——《快消品(網(wǎng))》依據(jù)長期產(chǎn)業(yè)監(jiān)測和相關公開報道,并結合微信和網(wǎng)絡投票,獨家發(fā)布“2021中期10大失意快消品(公司)”(排名不分先后),望引起行業(yè)警示。
衡量標準:
1、 受到消費者投訴,媒體曝光或被監(jiān)管部門檢測為不合格,存在重大質量和安全問題;
2、由于違反法律法規(guī)或失信,在行業(yè)或社會中造成較大負面影響;
3、投入巨大,但是市場效果比較差或退出市場的產(chǎn)品;
4、因戰(zhàn)略及組織調(diào)整、虛假宣傳等,造成市場銷售大幅下降,甚至退出市場;
5、網(wǎng)絡、微信、微博等熱議,且投票中票選高的失意公司或產(chǎn)品。
1、阿里實施“二選一”壟斷 被重罰182.28億元!阿里實施“二選一”壟斷 被重罰182.28億
2021年4月,國家市場監(jiān)督管理總局針對2020年12月阿里巴巴集團控股有限公司,在中國境內(nèi)網(wǎng)絡零售平臺服務市場濫用市場支配地位行為一案,作出行政處罰決定:阿里“二選一”行為構成《反壟斷法》第十七條第一款第(四)項禁止,責令阿里巴巴集團停止違法行為,并處以其2019年中國境內(nèi)銷售額4557.12億元4%的罰款,計182.28億元。按照《行政處罰法》堅持處罰與教育相結合的原則,向阿里巴巴集團發(fā)出《行政指導書》,要求其進行全面整改,并連續(xù)三年向市場監(jiān)管總局提交自查合規(guī)報告。事后,阿里巴巴集團發(fā)布公告回應:對這個處罰,誠懇接受,堅決服從,并且將會強化依法經(jīng)營,進一步加強合規(guī)體系的建設,立足創(chuàng)新發(fā)展更好的履行社會責任。
2021年5月,上海市場監(jiān)管局對雅培貿(mào)易(上海)有限公司作出行政處罰,處罰事由為“生產(chǎn)經(jīng)營被包裝材料、容器、運輸工具等污染的食品、食品添加劑”,罰款909萬元。事件起因源于寧波海關技術中心檢驗出上述批次產(chǎn)品的香蘭素項目實測值不符合《食品安全國家標準 食品添加劑使用標準》。雅培對此高度重視,主動展開召回行動,積極配合政府相關部門,完成了對市場中存留的該批次產(chǎn)品的全部回收工作,對此事給消費者帶來的不便深表歉意。
2021年4月,元氣森林發(fā)布致歉聲明稱,在乳茶產(chǎn)品的產(chǎn)品標識和宣傳中,沒有說明“0糖”和“0蔗糖”的區(qū)別,容易引發(fā)誤解。同時,為道歉之前購買過元氣森林乳茶的用戶,發(fā)放20元現(xiàn)金紅包,并且對拆箱、未拆箱乳茶進行無條件退貨。從2月4日起生產(chǎn)的大部分乳茶和3月18日起生產(chǎn)的全部乳茶,包裝從原來的“0蔗糖 低脂肪”改為“低糖 低脂肪”。元氣森林同時提醒:乳茶有奶所以是有糖的。
2021年7月,同程生活所屬的蘇州鮮橙科技有限公司,發(fā)布公告稱因經(jīng)營不善,無法擺脫困境,公司決定申請破產(chǎn),而就在宣布破產(chǎn)的前幾日,“同程生活”才改名為“蜜橙生活”,同期,同程生活樓下聚集來自全國各地供應商拉橫幅,討要貨款。鮮橙科技創(chuàng)始人兼董事長何鵬宇表示:“若資不抵債,我個人在此承諾將再次創(chuàng)業(yè),我會記錄清楚每一筆債款,并用盡個人一切努力償還債務?!?/span>
2021年上半年,韓國化妝品集團愛茉莉太平洋先后宣布,將關閉中國170多家悅詩風吟門店以及全部伊蒂之屋線下門店,選擇天貓、微信、小紅書等線上渠道繼續(xù)銷售。受疫情、國貨彩妝崛起等影響,悅詩風吟和伊蒂之屋成為愛茉莉太平洋旗下表現(xiàn)慘淡的幾大品牌之一。2020年悅詩風吟營業(yè)收入同比減少37%至3486億韓元,不及2016年巔峰時期7700億韓元的一半左右,而伊蒂之屋營業(yè)收入下降38%至1113億韓元。
6、屢登食品安全“黑榜”永輝超市公開道歉
2021年4月,福建省市場監(jiān)督管理局發(fā)布食品安全監(jiān)督抽檢信息顯示,今年一季度,永輝超市在福州、莆田、龍巖等多地多家門店共有15批次食品抽檢不合格。其中,草鱺、冰魷魚、正蟹等水產(chǎn)品抽檢不合格次數(shù)達8次。永輝超市發(fā)布公告表示,關于近期公司商品檢測不合格的情況,公司對此高度重視,已成立專項自查小組。同時,公司對出現(xiàn)的食品安全問題向消費者、投資者和監(jiān)管部門致以真誠歉意,管理層對該事件自查自糾,深刻反省。
7、美團因不正當競爭敗訴餓了么 賠款35.2萬元
2021年4月,北京三快科技有限公司(美團)因不正當競爭行為向上海拉扎斯信息科技有限公司(餓了么)賠償35.2萬元。浙江省金華市中級人民法院下發(fā)的判決書顯示,美團以調(diào)高費率、置休服務、設置不合理交易條件限制、阻礙商戶與其競爭對手“餓了么”交易,排擠競爭,“餓了么”必然因此喪失流量、喪失訂單而遭受損失。案涉不正當競爭行為直接指向商戶與平臺的正常合作,是對原告核心競爭資源的不正當剝奪和基礎競爭力的破壞。
8、蜜雪冰城致歉,多地門店被曝連續(xù)多日使用過夜奶漿、奶茶
2021年5月,蜜雪冰城發(fā)布致歉聲明稱,針對旗下鄭州永安街店、濟南大觀園店、武漢馬湖商業(yè)街店被曝存在篡改開封食材效期、使用隔夜茶湯奶漿半成品等食品安全問題,現(xiàn)已責令其停業(yè)整頓。對于涉事加盟店將按照相關法律規(guī)定以及公司《特許經(jīng)營合同》中的相關約定,作出相應的處理。對于分管該區(qū)域的經(jīng)營團隊,已緊急召集返回公司,進行二次專項深化培訓,要求團隊從嚴管理門店,給消費者提供放心健康的產(chǎn)品。
9、南方黑芝麻因廣告合同糾紛 被執(zhí)行超199萬元
2021年3月,南方黑芝麻集團股份有限公司與廣州郎琴廣告?zhèn)髅焦煞萦邢薰疽蛳嚓P廣告合同糾紛進行二審,5月南方黑芝麻,新增一條被執(zhí)行人信息,執(zhí)行標的199.33萬元。2018年雙方達成合作協(xié)議,其中包括由乙方郎琴公司為甲方南方黑芝麻發(fā)布600條硬廣。但甲方未按合同約定的付款期限足額付款,構成違約,乙方對其430條硬廣進行停播,并提起上訴,判決支持乙方提出的違約金訴訟請求。南方黑芝麻于2021年3月再次提起上訴,二審法院判定,酌情確定在扣減郎琴公司未投放的430條硬廣后,南方黑芝麻公司應支付剩余的廣告款150萬元及相應的違約金。
2021年7月,強生公司在旗下品牌露得清和艾維諾的部分樣品中,檢測到致癌化學物質——苯。該公司在美國召回這兩個品牌5款氣溶膠防曬噴霧系列的所有產(chǎn)品,并強調(diào)消費者應停止使用受影響的產(chǎn)品。強生公司稱,樣品檢測出的苯并不是防曬噴霧產(chǎn)品的成分,目前正在調(diào)查污染原因,并會與其他國家的監(jiān)管機構保持聯(lián)系。同時他們表示,這些產(chǎn)品中被檢測到的苯的含量很低,預計不會引發(fā)健康風險,但是“出于謹慎考慮”召回。
成功將無糖概念傳遞給消費者,帶動無糖氣泡水品類崛起,年輕的國產(chǎn)飲料品牌元氣森林,在國內(nèi)飲料市場創(chuàng)造了標桿性成就。
在元氣森林智能柜行業(yè)生態(tài)大會上,元氣森林零售業(yè)務中心總經(jīng)理陳曉昕透露,智能柜業(yè)務已經(jīng)實現(xiàn)全面盈利。過去兩年已布局15個城市,設立近3萬個智能柜點,覆蓋企業(yè)、學校、醫(yī)院等多個場景。
元氣森林旗下乳茶升級上市,以全新的規(guī)格、包裝、定價面向消費者,且推出了絲絨草莓新口味。煥新后,360ml規(guī)格的新款乳茶每瓶裝定價6元。
2022年4月22日,元氣森林官方微信宣布:元氣森林公益與萬物新生集團正式開啟「森林有元氣·萬物新生」空瓶回收計劃。該計劃倡導資源回收利用以及減少使用一次性用品。
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