資訊 > 熱點(diǎn)資訊 > 權(quán)威發(fā)布丨30個(gè)食品細(xì)分品類“顧客滿意度”調(diào)查報(bào)告！
日前，品牌評(píng)級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)Chnbrand 發(fā)布了《2018年中國(guó)顧客滿意度指數(shù)SM(C-CSI®)品牌排名和分析報(bào)告》，該報(bào)告覆蓋173個(gè)細(xì)分行業(yè)，其中包括巧克力、餅干、方便面、果汁、茶飲料、酸奶等在內(nèi)的食品飲料相關(guān)細(xì)分行業(yè)。
中國(guó)顧客滿意度調(diào)查2018年度結(jié)果顯示，炫邁（口香糖）、費(fèi)雷羅（巧克力）、味全（乳酸菌飲料）、DQ（冰淇淋）、六必居（醬料）、雀巢（速溶咖啡）、特侖蘇（液態(tài)奶）、伊利安慕希（酸奶）、雪花（啤酒）等30個(gè)品牌成為各自領(lǐng)域“最讓顧客滿意的品牌”。
以下是食品飲料行業(yè)“最讓顧客滿意的品牌”榜單：
據(jù)悉，該指數(shù)2015年首次推出即獲得工業(yè)和信息化部品牌政策專項(xiàng)資金的扶持。2018年C-CSI研究共覆蓋了三大行業(yè)的173個(gè)細(xì)分品類，其中，快消品行業(yè)包含75個(gè)細(xì)分品類，耐消品行業(yè)包含40個(gè)細(xì)分品類，服務(wù)行業(yè)包含58個(gè)細(xì)分品類。
中國(guó)顧客滿意度調(diào)查2018年度結(jié)果顯示， C-CSI得分69.6分，較去年下降1.7分，與美國(guó)和韓國(guó)差距進(jìn)一步拉大。
拆解指標(biāo)結(jié)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，下滑更多來(lái)自用戶的綜合感受，而非對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要素的具體不滿。消費(fèi)者正在變得感性，“感覺(jué)”越來(lái)越多的主導(dǎo)著他們的評(píng)價(jià)。代表高品質(zhì)生活的產(chǎn)品與服務(wù)，C-CSI提升最快。相應(yīng)地，高收入群體享有更高的滿意水平。
乙酸鉀是一種常見(jiàn)的鉀鹽化合物，化學(xué)式為KC2H3O2，因其良好的溶解性和穩(wěn)定性，被廣泛應(yīng)用于食品、醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域。乙酸鉀不僅作為重要的鉀元素來(lái)源，還具備調(diào)節(jié)酸堿、促進(jìn)代謝等多種功能，深受各行業(yè)青睞。
乙酸鈣是一種重要的無(wú)機(jī)鈣鹽，化學(xué)式為Ca(C2H3O2)2。作為鈣元素的良好來(lái)源，乙酸鈣因其高溶解性和良好的生物利用率，廣泛應(yīng)用于食品、醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域。
丙酸鈣是一種常用的食品防腐劑，化學(xué)式為C6H10CaO4，是丙酸的鈣鹽。丙酸鈣因其良好的抗菌防霉性能、較高的安全性和廣泛的應(yīng)用范圍，成為食品加工、飼料添加以及醫(yī)藥等行業(yè)的重要原料。
丙酸鈉是一種廣泛使用的防腐劑，化學(xué)式為C3H5NaO2，屬于有機(jī)酸鈉鹽類。丙酸鈉以其優(yōu)異的抗菌和防霉性能，被廣泛應(yīng)用于食品加工、飼料工業(yè)、醫(yī)藥以及建筑材料等領(lǐng)域。
硫酸鎂是一種重要的無(wú)機(jī)鹽，化學(xué)式為MgSO?，常以七水合物形式存在，俗稱瀉鹽或苦鹽。硫酸鎂因其多種應(yīng)用價(jià)值和豐富的鎂元素，廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥、農(nóng)業(yè)、工業(yè)及日常生活領(lǐng)域，成為現(xiàn)代生產(chǎn)和健康管理中不可或缺的礦物資源。
脫氫乙酸鈉是一種常用的食品防腐劑，化學(xué)式為C?H?NaO?。作為脫氫乙酸的鈉鹽，脫氫乙酸鈉具有良好的抗菌和防霉性能，廣泛應(yīng)用于食品、飲料、化妝品及醫(yī)藥行業(yè)。
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