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  • 資訊 > 市場(chǎng)動(dòng)態(tài) > 在超市買(mǎi)到同一款過(guò)期醬油 超市:正在配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查

    2019-07-05 來(lái)源:中國(guó)食品資訊網(wǎng)
    6月初,四川成都市民鄧先生在永輝超市(東方明珠店)購(gòu)買(mǎi)兩瓶用于涼拌的調(diào)味汁,不料,吃完后才發(fā)現(xiàn),兩瓶調(diào)味汁都已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。

           6月初,四川成都市民鄧先生在永輝超市(東方明珠店)購(gòu)買(mǎi)兩瓶用于涼拌的調(diào)味汁,不料,吃完后才發(fā)現(xiàn),兩瓶調(diào)味汁都已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。

           6月27日,鄧先生再次來(lái)到超市相應(yīng)貨架,發(fā)現(xiàn)了同款醬油超過(guò)保質(zhì)期,仍在銷售中。

           該超市負(fù)責(zé)人李經(jīng)理告訴紅星新聞?dòng)浾撸饲?,超市也遇到過(guò)有人用外面帶進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品冒充超市產(chǎn)品過(guò)期,要求賠償?shù)陌咐a槍?duì)鄧先生所說(shuō)的產(chǎn)品,如果查實(shí)確實(shí)是超市的過(guò)期商品,該承擔(dān)的責(zé)任一定會(huì)承擔(dān),不會(huì)推脫。

           目前,消費(fèi)者已經(jīng)投訴到了相關(guān)部門(mén),也面對(duì)面溝通過(guò)處理和賠償方案,但沒(méi)有達(dá)成一致。

           懷孕妻子喜吃涼拌秋葵

           用光兩瓶調(diào)味汁才發(fā)現(xiàn)已過(guò)期

           鄧先生告訴紅星新聞?dòng)浾?,因妻子懷孕后,喜歡吃涼拌的秋葵,6月初,在家附近的永輝超市(東方明珠店)購(gòu)買(mǎi)了兩瓶“芥辣伴侶調(diào)味汁”,凈含量為230g。就在調(diào)味汁吃完、打算再次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,卻意外地發(fā)現(xiàn),兩瓶調(diào)味汁都已經(jīng)過(guò)期。

           6月27日,也就是發(fā)現(xiàn)調(diào)味汁過(guò)期的當(dāng)天晚上,鄧先生再次來(lái)到超市,發(fā)現(xiàn)貨架上在售的同一品牌類型的調(diào)味汁依然是過(guò)期狀態(tài),鄧先生表示,自己就隨便拿了一瓶,正常結(jié)賬后,再到服務(wù)臺(tái),要求超市負(fù)責(zé)人作出解釋。

           鄧先生說(shuō),超市工作人員檢查過(guò)調(diào)味汁的條碼,說(shuō)要報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),但等了很久都沒(méi)有來(lái)。“在等的時(shí)候,一個(gè)工作人員就拿著手機(jī)對(duì)著我拍,我問(wèn)他,他說(shuō)是要發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。”鄧先生說(shuō),自己要求對(duì)方刪除,就在刪除時(shí),另一位工作人員又開(kāi)始拍,“我說(shuō)他(前一個(gè)工作人員)都刪了你為什么還拍就伸手去拿他手機(jī)想刪除照片。”鄧先生說(shuō),對(duì)方隨即動(dòng)手打了自己,自己沒(méi)有還手,報(bào)警后,在派出所進(jìn)行了調(diào)解,但沒(méi)有達(dá)成一致。

           6月29日,鄧先生再次來(lái)到超市,仍然沒(méi)有達(dá)成協(xié)商一致。

           從鄧先生提供的購(gòu)買(mǎi)超市小票上,紅星新聞?dòng)浾呖吹?,產(chǎn)品名為“勁霸芥辣伴侶”,購(gòu)買(mǎi)時(shí)間為6月27日20:21。在這款調(diào)味汁的瓶蓋上,有噴繪的生產(chǎn)日期“2018-05-02”,批號(hào)為02,保質(zhì)期為12個(gè)月。配料中的主要成分是“釀造醬油”。

           超市回應(yīng):不是打人

           正在配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查

           7月3日上午,紅星新聞?dòng)浾邅?lái)到永輝超市(東方明珠店),在貨架上找到了鄧先生所購(gòu)買(mǎi)到同款產(chǎn)品,貨架上一共有三瓶,生產(chǎn)日期均為2019-04-28,批號(hào)同樣為02。不同的是,這三瓶產(chǎn)品的生產(chǎn)日期在瓶蓋頂部。

           該超市負(fù)責(zé)人李經(jīng)理告訴紅星新聞?dòng)浾?,此前,超市也遇到過(guò)有人用外面帶進(jìn)來(lái)的產(chǎn)品冒充超市產(chǎn)品過(guò)期,要求賠償?shù)陌咐?。針?duì)鄧先生所說(shuō)的產(chǎn)品,如果查實(shí)確實(shí)是超市的過(guò)期商品,該承擔(dān)的責(zé)任一定會(huì)承擔(dān),不會(huì)推脫。這一點(diǎn),在與消費(fèi)者的溝通中,也是有提到的。目前,消費(fèi)者已經(jīng)投訴到了相關(guān)部門(mén),也面對(duì)面溝通過(guò)處理和賠償方案,但沒(méi)有達(dá)成一致。

           紅星新聞?dòng)浾咴儐?wèn),目前是否能夠查實(shí)該產(chǎn)品是超市所出售的李經(jīng)理表示,查看過(guò)監(jiān)控,但查(拍)不到那節(jié)貨架。

           采訪中,現(xiàn)場(chǎng)一位工作人員補(bǔ)充道,目前,超市正在配合市場(chǎng)監(jiān)督相關(guān)部門(mén)的調(diào)查,提交了相關(guān)資料,也有懷疑(商品是客戶帶進(jìn)來(lái)的),因?yàn)樵撆萎a(chǎn)品早都賣(mài)完了,后面進(jìn)過(guò)很多貨。

           針對(duì)鄧先生所說(shuō)的被打,李經(jīng)理表示否認(rèn),是客戶拿工作人員手機(jī)(刪照片),發(fā)生了推搡和抓扯,但不是打人。“可能(工作人員)在拍其他需要匯報(bào)的事情……沒(méi)有(對(duì)客戶)造成實(shí)質(zhì)傷害。”李經(jīng)理表示,如果真的打了,派出所有調(diào)查,工作人員也不可能現(xiàn)在好好地(上班)。“我們隨時(shí)都有工作人員在(門(mén)口),有需要保潔的地方,要及時(shí)通知處理。”李經(jīng)理表示,可能工作人員是在拍這個(gè)。

           據(jù)鄧先生和超市工作人員消息,7月3日下午,雙方會(huì)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)解。截至記者發(fā)稿時(shí),雙方未就協(xié)商結(jié)果達(dá)成一致。

           隨后,紅星新聞?dòng)浾卟樵儭妒称钒踩ā钒偎氖藯l,消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。

           生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

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