資訊 > 市場動態(tài) > 四十二份佳作展現(xiàn)消保創(chuàng)新實踐成果
日前,第一屆消費者權(quán)益保護“微課”和12315數(shù)據(jù)分析報告征集活動結(jié)果揭曉。此次活動由市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局組織開展,由中國工商出版社承辦。經(jīng)過專家評審,最 終評選出18份12315數(shù)據(jù)分析報告和24件消費者權(quán)益保護“微課”短視頻作品。
此次活動得到了全國市場監(jiān)管系統(tǒng)的積極響應(yīng),共收到地方市場監(jiān)管部門推薦的140份12315數(shù)據(jù)分析報告和203件消費者權(quán)益保護“微課”短視頻作品。入選作品聚焦消費環(huán)境建設(shè)重點工作,突出地域特色和行業(yè)特色,從不同角度展現(xiàn)消保干部積極投身消費者權(quán)益保護事業(yè),體現(xiàn)了消費者權(quán)益保護和12315創(chuàng)新實踐工作成果。這些作品主題鮮明突出、內(nèi)容實用性強、形式豐富多樣,對學(xué)習(xí)交流消保工作經(jīng)驗做法、提升隊伍能力素質(zhì)、用好投訴舉報數(shù)據(jù)、豐富消費提示宣傳內(nèi)容都具有很好的參考借鑒作用。
據(jù)了解,此次活動中,上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局的《職業(yè)投訴舉報數(shù)據(jù)分析及應(yīng)對策略》、浙江省寧波市市場監(jiān)督管理局的《2022年上半年寧波市投訴舉報數(shù)據(jù)分析及對策建議》等作品獲評最 佳報告。浙江省杭州市市場監(jiān)督管理局、拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局的“‘一鍵和解’打造消費維權(quán)新路徑”等作品獲評最 佳“微課”。湖南省張家界市市場監(jiān)督管理局的“張家界旅游團隊購物場所無理由退貨”等作品獲最 佳視頻。
此外,此次活動中入選的數(shù)據(jù)分析報告作者和消費者權(quán)益保護“微課”講授者同時入選消保培訓(xùn)業(yè)務(wù)專家?guī)?,并在全?2315平臺向各省市消費者權(quán)益保護機構(gòu)共享專家信息。
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