隨著人們生活方式的改變，外出就餐已成為日常生活的一部分。每當(dāng)不知道想吃什么的時候，打開相關(guān)軟件，根據(jù)點餐量和好評度點餐，逐漸成為人們生活的選擇。為了助力消費者體驗，各大軟件借助用戶好評，為商家評定星級，根據(jù)星級和好評度，決定商家在軟件的推廣程度，本意是為商家和消費者打造更好的就餐環(huán)境。但是隨著好評度在推廣中應(yīng)用越來越廣，個別商家也動起了歪腦筋。去年11月，無錫市梁溪區(qū)查處一個專為商家提供刷單炒信服務(wù)的“服務(wù)商”，截至案發(fā)時，通過返現(xiàn)換好評形式，為其他商戶瘋狂刷單4.6萬余單。本來是促進(jìn)消費提升顧客感受的好評系統(tǒng)，在瘋狂刷評中，起到相反的作用，掩蓋了美食本來味道。

　　作為萬億級的大市場，餐飲業(yè)日漸成為地方旅游經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，地方特色美食更是與游客消費體驗息息相關(guān)。選一家相關(guān)軟件推薦的高評分餐廳，結(jié)果菜一入口，發(fā)現(xiàn)既沒特色也不好吃，大概率會再也不來這家餐廳，甚至對軟件也產(chǎn)生懷疑。因為一道美食愛上一座城的故事太多，但虛假的好評最終會讓消費者失去對地方美食的信心。俗話說“刷金的菩薩不經(jīng)擦”，好評度高的餐廳不好吃，一些小的特色餐館因為客源固定卻不想宣傳。地方食物承載者地區(qū)的文化歷史等多種元素，味道鮮美真材實料是基礎(chǔ)，如果一味地追求好評，忽視對于食物本身的追求，是一種本末倒置。

　　打擊刷好評換來網(wǎng)紅餐廳、好評餐廳，不能單靠消費者去“勇闖”。著名的米其林餐廳評定標(biāo)準(zhǔn)，會將食材、口味等綜合因素統(tǒng)一考慮，然后開展星級評定。湖北襄陽通過培訓(xùn)，對于地方特色美食牛肉面的口味做法進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，形成統(tǒng)一的評定標(biāo)準(zhǔn)和制作標(biāo)準(zhǔn)。許多地區(qū)通過媒體平臺收集整理出當(dāng)?shù)孛朗车貓D，定期更新，供游客參考。嚴(yán)格制定標(biāo)準(zhǔn)，官方出手探店，再加上消費者后期評價，由顧客踩雷變成官方蹚雷，多方合作下，多措并舉下，讓地區(qū)寶藏美食被人知曉，推廣美食的同時，避免了食客期盼而來失望而歸。

　　《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條規(guī)定，“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者?！碧摷俸迷u整治需要相關(guān)部門立足相關(guān)法規(guī)，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，從嚴(yán)處置，打擊信譽欺騙行為。需要引進(jìn)更加靈活的評價機(jī)制，鼓勵真實有內(nèi)容的評價，融入網(wǎng)友口碑等，助力評價機(jī)制更真實。還需要各地政府組織開展相關(guān)的地方美食評選和金牌廚師評選，以官方背書的形式，提升地方特色餐飲品質(zhì)，讓顧客不被好評誤導(dǎo)。

　　在旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，美食成為一座城市吸引游客的必備因素。好評餐廳用餐經(jīng)歷太差，看似一件小事，背后卻折射出個別商家過分追求好評，忽視自身菜品質(zhì)量的現(xiàn)象。一味追求好評，損害消費者的美食體驗，更會損害誠信經(jīng)營者的利益，最終網(wǎng)紅餐廳會成為市場“劣幣”。而提升市場活力，需要讓假的原形畢露，讓美食走出好評誤區(qū)。